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一位哲人说过:“你可以在一部分时间内蒙骗所有的人,你可以在所有时间里蒙骗一部分人,但是你绝不可能在所有时间里蒙骗所有人。”保险公司借银行信誉度的“气场”,暗布销售保险的“道”,干的就是“在一部分时间内蒙骗一部分人”的勾当。银行笑里藏刀,与保险公司玩“混搭”误导“上帝”,往浅里说是忽悠,往深里说是欺诈。本质是不诚信,昧良心,是没有道德血液的逐利。
银行卖保险,本来是件“三全其美”的好事儿:老百姓享受的是“一站式”服务,省时省力;各银行网点则大大增加了中间业务收入。保险公司狐假虎威,借锅下面,降低了营销成本。遗憾的是,时下一些银行急功近利,口是心非,哄骗客户购买保险。而一些保险公司也为了迎合银行所需,热衷开发与销售保障程度较低、却在“预期收益”上大做文章的保险产品。如此见利忘信、逐利忘本,损害了客户的利益,也损害了自己的形象。无论是保险公司还是银行机构,当客户把钱交到你们手中,就把一份沉甸甸的信任放在了你们肩头。不讲诚信,或许能赚一时之利,但最终会砸掉牌子丢了市场。
正如一位财经专家指出,“银行和保险分属不同的体系和不同的监管部门,却在业务终端形成你中有我、我中有你的合作。本身无可非议,但是,不能有意打擦边球,利用部分消费者对金融理财和保险业务不了解的现状,诱使消费者在不知情的情况下中招。这种现象能长期地、大面积地存在,不仅是金融部门或保险部门的失德,也说明监管严重缺失。”
银保合作确实是未来一个发展方向,但目前由于保险公司压力大、经济利益驱使以及银行从业人员素质参差不齐,导致双方容易在合作中出现一些问题。下一步亟待通过开展深层次合作、加强监管等方面规范双方合作发展。尤其是在目前分业监管的大背景下,保险监管部门和银行监管部门应进一步加强监管协作,逐步建立健全联合监管工作机制和工作制度,如建立监管信息沟通协调机制、联合检查机制等,使联合监管工作制度化、常态化,形成对保险公司和银行双向治理的监管局面,共同规范银行代理保险市场秩序。
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