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上述上海某保险经纪公司深圳副总裁告诉时代周报记者,保险中介按照业务范畴分为两种,一种是代理机构,一类是经纪公司。代理公司的门槛是很低的,注册资本金300万元左右就可以,且从业人员不要求有经纪资格证,只需要代理资格证就可以了。部分代理公司的稳定性很差,没有什么技术含量,也不可能给客户提供有针对性的专业服务。在目前保险代理机构多、业务规模小、市场格局比较混乱的状况下,保监会集中力量清理整顿保险代理市场,将一些违法违规、经营管理混乱的代理机构清理出市场,对合规依法经营的公司来说是一件好事,可以推动保险代理市场走向规范化、专业化。
“经纪公司的注册资本金现在要求提升到1000万元,但经纪公司也是参差不齐的。”该副总裁称,优胜劣汰之后存活下来的经纪公司一般较依赖高端人才,一个顾问就可以解决企业的所有问题,传统意义上的保险销售模式架构已经是时候去变革了。“真正的模式是客户、经纪公司、保险公司一体化,有专业人员帮助客户去制衡保险公司。国外很早就已经启动这种模式了。”
治理效果有限?
全国各地正掀起一场保险监管风暴,仅仅两个月,已有数十家保险公司被罚,其中,平安、泰康保险受处罚金额最高。
据保监会通报,平安财险北京分公司在2009年1月1日至2010年4月30日期间,存在虚列业务及管理费、意外险业务数据不真实、虚假列支手续费等财务、业务数据不真实问题,以及虚构保险中介业务套取费用、未按规定办理再保险的违法违规行为。北京保监局对其开出80万元罚单,成为今年以来金额最大的一笔处罚,同时该公司还被勒令停止接受团体意外伤害保险新业务6个月。
泰康人寿则因销售误导现象严重连吃罚单,高居受罚险企之首,北京保监局于2009年12月4日、2010年3月12日、5月14日、5月17日及8月5日,对泰康人寿电销业务与北京中天嘉华理财顾问公司业务合作情况现场检查,经查,存在电话销售过程中欺骗投保人,以及委托未取得合法资格的机构从事保险销售活动的问题。此外,2008年12月26日在委托天勤保险经纪(北京)有限公司向投保人王某销售航意险保单过程中,存在对投保人隐瞒与保险合同有关的行为,因此被罚5万元。除北京外,泰康在青岛也因销售误导等被罚。
为此,上述上海某保险经纪公司深圳副总裁对时代周报记者表示,处罚自然说明了监管部门决心治理市场的态度,但这种方式是否有效很值得怀疑。“很多保险公司的内控做得太差,”很多保险公司本身就是上市企业,既然是上市企业就要对投资人负责,为什么分支机构的违规现象总公司审计不出,这是个大问题。
郝演苏也对时代周报记者表示同样类型的担忧,“中介是为保险公司服务的,监管部门的处罚是可以起到一定震慑作用。”处罚治标,若要治本可能还要采取其他的一些措施。比如提高中介公司的门槛,包括注册资本金的门槛、从业人员的素质门槛等。但一旦真这样做会产生另外一个层面的问题。郝演苏担心的是,“中介本来就是贩卖服务的,风险由保险公司控制,一旦提高成本到一定程度,中介行业有可能出现萎缩的现象。”
而上述上海某保险经纪公司深圳副总裁则对时代周报记者说了一个引人深思的命题:“做保险行业这么多年来,社会各界对于保险从业人员其实是很排斥的,多数人提起保险业务还是会拒之门外,为什么会出现这样的现象,这是值得所有同行痛定思痛的一个问题。”
华康保险市场品牌部总经理林华庆:“专业保险中介前景光明”
在保监会铁腕治理保险中介的当下,3月2日,保监会发布《2010年保险中介市场报告》 (下称《报告》),其公布的全国保险代理公司业务收入前20强榜单,以寿险为主营业务的华康保险代理有限公司(下称华康)继续领跑中介代理市场,超越众多企业摘得桂冠。华康全国公司以45176.57万元的业务收入,业务额领先第二名两倍。2010年,华康连续实现第二个财务年度盈利,保费总量继续呈稳定上升的态势,人身险新单代理费收入4.228亿元,占据全国20.5%的市场份额。
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