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目前珠宝行业没有专门的“三包”法规,如玉石、K金、千足金等只存在真假问题,而不属于“三包”产品范围。如珠宝饰品的工艺或质量方面存在问题,消费者可要求商家加工维修。但如果需要退换,则须双方协商解决。
业内人士说:“目前国家只有贵金属含量和钻石标准,首饰鉴定只是对钻石成分、贵金属含量和等级等进行鉴定。对于项链能承受的拉力、焊点牢固程度等,目前没有明确工艺质量标准,也没有明确行业标准。凡是由以上原因造成的断裂,一般不认定属质量问题。只有断口处有明确的金属缺欠、金属杂质或砂眼,才能被认定为质量问题。而前者是很多消费者在购买金饰产品中遇到的。”
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