当互联网撞见“中国大妈”,创客在哪儿?
“中国大妈”的世界影响力有目共睹,这群炒得起黄金、引领广场舞走向世界的大妈数量正与日俱增。近10年来,中国大妈、中国大爷(60岁以上的老年人)数量每年以近1000万的速度在增长。全国老龄办副主任鲍学全在近日举行的社会养老服务模式研讨会上透露,2014年底,老年人口总数为2.142亿,占总人口的15.5%,比2013年增加900多万。
平日里,这群有钱又有闲、数量庞大的大妈大爷们被固定在超市、菜场、批发市场等传统商业形态,即便这些喜欢在价格上斤斤计较的大妈大爷们十分符合淘宝“淘你喜欢”的宗旨,可惜的是,他们并没有成为马云眼中主要的消费群体。也许马云在过足球瘾、经历了影视圈的浮华之后,会重新审视银发经济的影响及意义,只是这一次,抢跑者已做好了准备。
中国经济导报记者从中国社会福利基金会和全国老龄办信息中心联合举办的社会养老服务模式研讨会上了解到,养老产业正成为风投眼中的“小鲜肉”。本次会议既传出有风投入股的相关养老企业准备上市的好消息,也发现股权投资机构准备投资养老机构受限盼解的烦恼。针对投资者提出的民办非营利机构难以转为公司制的问题,“十三五”全国养老服务纲要工作的主要参与者、中民养老规划院院长王来柱的回答是,这需要有严密的法制,以及充分发达的机制作为基础。“我国法制水平眼下还无法做到互联互通。我相信这个时间为时不远。”
“中国大妈”触网 一天买空80多吨牛肉
“大妈们是中国最有钱的一个群体,家里面的柴米油盐酱醋茶全部是大妈在买,她们的购买能力超出我们的想象”。30出头的王振去年3月成立了一个以老年群体为主要目标客户群的电商平台——幸福9号。
“幸福9号”曾经跟雨润集团合作创造出一天销售80吨牛肉的业绩,这相当于沃尔玛所有全国店面牛肉全品类全天的销售总额。除了食品,大妈、大爷们对科技产品也有很强的购买力,“2100部老年智能手机一分钟内销售一空。”在王振看来,以互联网思维撬动中国养老市场将是未来的发展方向。
互联网+给养老产业带来商机,其中的想象空间,远不止成为另一个“马云”那么简单。王振以其商人的嗅觉看到,“未来大数据和互联网化将延伸形成多个产业链条”。入股40%进入老年智能手机领域算是其延伸产业链条的牛刀小试。
在会议的发言中,王振大部分的时间都在谈别人的成功,不过,在他聊聊数语带过的话语中,记者发现,收集数据、整理数据、分析数据将是未来互联网+带给王振的另一个商机。王振号称“幸福9号”掌握着数百万老年顾客的数据。通过生理数据、家庭数据的分析,整合形成基础数据,再生成生活数据、健康数据,这些数据所隐含的商业价值远远大过几十吨牛肉和几千部手机的销售。
即便在当下,王振也从养老市场尝到了甜头。“幸福9号”上线一年,已经实现盈利,今年有望实现一个亿的利润。王振告诉中国经济导报记者,已经过两轮融资的“幸福9号”明年将启动上市计划。
资本有心摘花花不开,创智需跟进
与王振在养老市场的顺风顺水不同,中国信达资产管理公司所属的一家投资公司则碰到了不小的障碍。这家专投养老产业的投资机构曾对237家养老机构进行了调研,并看好其中的20多家养老机构,但他们在投资过程中遇到一个暂时无解的难题——这些养老机构均属民办非企业性质。资本对盈利的追求与这些机构非营利的性质产生了矛盾。投资机构进入的前提条件是这些民办非企业要转为公司制,但对于这样的转制,现有的法律、政策均未给予支持。
“对民办非企业转为企业,目前没有相关的制度安排。这可能是需要研究的一个领域。”王来柱介绍说,非营利机构转为营利机构或营利机构转为非营利机构,是一个十分复杂的制度设计、产权转换和操作过程。发达国家有这方面可资借鉴的经验。只要非营利机构的营利性收入超过其总收入的50%,即表明企业具有盈利能力;赎买公益资产;退回政府减免的税负后,企业便具备了从非营利性转为营利企业的条件。“既然作为一个非营利机构具有了盈利能力,就应该请其到营利企业的阵线中去,施展它的盈利才华。同时,在州(省)司法局注销非营利机构的司法监管账号,在税务局非营利组织分局注销企业的公益慈善账号,相关手续办完后,非营利性机构就重新脱胎成为企业。”
王来柱表示,进行社会主体和市场主体的转换,需要有严密的法制、可靠的诚信、周密的物权等作为基础。也有的发达国家明确规定不予转换。
政府让位,不当甩手掌柜
社会资本投资养老产业的劲头来自于养老服务市场的愈加开放、政府不断加大的政策支持力度。“北京养老服务的核心改革就是放开养老服务”,北京老龄办副主任陈谊用一组养老机构的数据列举了这项改革带来的变化。“在北京400多家养老机构中,民办养老机构已经占了6成,政府办的占4成。在养老床位上,社会力量投入的床位数已经占到七成,政府主导的占三成。”
在寸土寸金的北京,政府部门拿出场地资源对进入养老产业的社会投资表达自己的诚意。去年,北京大力建设社区综合性的照料中心,鼓励民间资本参与。“这个照料中心主体设施、场地由政府负责。按照公共居住小区配套建设,我们对基层政府进行考核。”陈谊告诉记者,332个街乡照料中心将全部交由社会资本来运营。
在养老服务领域,政府拿出更多的“蛋糕”与社会资本分享。今年,北京市开展了低收入失能失智老人的居家养老服务的补贴工作。王谊表示,“过去,老年人失能失智的评估,全部由政府包办。今年,我们要吸引专业社会组织来承担老年人失能的评估,以及评估平台的长效管理运营。”
今年,北京失能补贴也与以往有所不同,今年的失能补贴对接的是家庭服务项目,比如说半失能老人每月的补贴是500元,这笔钱不直接发给老人,提供给老人的是价值500元的小时工生活照料、医疗的陪护、心理咨询等服务。据王谊介绍,“最终资金将结算给服务的提供商。未来,相关服务内容的提供、管理、评价将全部交给社会,政府更多是承担资金保障、服务监督等工作。”
发挥社会力量在养老事业中的主体作用,社会组织和企业哪个更应该唱主角呢?“我认为,在这个过程中更要发挥企业的作用。”江苏省老龄办主任张建平谈到,国外是企业家成立社会组织做公益贡献社会,中国的社会组织多是老板用来赚钱的。他的建议是,“不要搞成社会组织,就是要搞成企业,要放开手脚来做。”
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