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日益紧缩的信贷资金,让每年岁末才打响的银行揽储大战开始演变为一种竞争常态。
头顶繁重任务压力的客户经理时时刻刻都在捕捉存款的味道,手握大量补偿金的拆迁户毫无悬念的成为各大银行争夺的焦点。
再一次,四处弥漫硝烟。
银行驻点抢客户意在揽储
“这两年,北京市的拆迁项目很多,这对于我们来说是一个机会。”北京银行一位客户经理告诉记者。
每家银行都知道,这个机会,指的就是拆迁户手里那笔动辄百万的补偿金,而这正是让他们望眼欲穿的“大额存款”。因此,各家银行都在争取与拆迁区域的政府合作,成为政府拆迁款发放的指定银行,这样就能获得稳定的储户源。
按常理,拆迁户拿到补偿款后都是顺便在放款银行的网点存为定期,银行的客户经理也顺水推舟的鼓励拆迁户成为所在银行的VIP客户,不论存款、购买理财产品或者日后办理房贷都已在规划之中,拆迁户的钱终究以“最合理”的方式留在了银行。
某国有银行工作人员透露,银行发放补偿金大多是以存折的方式,目的就是为了方便跟进营销,工作人员借机说服拆迁户成为VIP客户,而下一步就是推广各式投资理财产品。
然而,原本高枕无忧的模式现在正逐渐被颠覆,各家银行都在以各种渠道争夺这一部分客户,没有两把刷子,拆迁户们也说走就走,因为不论到哪家银行,这类能带来大量存款的客户都是香饽饽。
上述客户经理无奈的表示,对这一部分客户群体,现在各家银行的竞争都很激烈,经常看到同行工作人员陪同客户来转走存款。
“在哪里存款是客户的自由,我们也没有办法。各家银行的理财服务目前同质化很严重,如果没有些本事,真的留不住人。”
为了争取这一部分客户,银行想尽了办法。很多银行甚至在拆迁办附近租办公室揽客,对拆迁客户群体服务方案和贵宾客户待遇等进行大力宣传推广,赠送礼品的也不在少数。
去年底刚刚领到拆迁补偿款的李小姐告诉理财周报记者,她在拿到款项之后的3个月,前后有5家银行7次找到她,希望她将钱存入各自的银行,某股份制银行客户经理甚至还承诺,存30万到他们银行可以立即返现500元,并有多种优惠搭配奉送。
“听说银行的客户经理都在想方设法的拿到拆迁户的联络方式,一户一户的挨家游说,存款的利息都可以谈。各个拆迁户都是在所有银行中,选择一家给予优惠条件最多和服务最好的。”
银行力推专项理财方案
除了客户经理的撒网式揽客,各家银行也在从全行战略的层面,提升对于拆迁户群体的关注力度,推出各式综合服务争取这一部分市场。
2月28日,农业银行北京分行针对城中村改造农户正式推出“迁喜得利”理财服务品牌,发力拆迁户理财市场。
这一品牌针对不同年龄、不同风险承受能力的农村拆迁居民,由个人客户经理提供一对一的一站式金融服务。针对拆迁家庭不同的实际情况,提供“添喜”、“旺福”、“增禄”、“长寿”四个理财方案,每种方案会对客户资产在储蓄存款、国债、货币基金、债券基金、股票基金、保险、理财产品等品种的配置比例上提出不同建议。
农行相关负责人介绍,在拆迁款的处理上,除了购买必需品,大部分家庭会首先选择比较保守的方式进行理财规划,比如定期存款、购买国债等。但如果单纯选择此类保本低收益的产品,不仅会受到通货膨胀等因素的影响,也无法达到资产增值的需求。拆迁居民可根据家庭自身的风险承受能力,合理配置部分投资理财产品。目前多数拆迁户对补偿金的安置都没有完整的打算,农行的这一套方案正是为满足这一族群的理财需求。
特殊关注拆迁户群体的不只有农行,建行也于近日推出了拆迁户的定制化服务。借助其住房金融多年的积累优势,对于在该行有存款的每个拆迁户,配备专职客户经理、网点业务顾问、住房金融业务专员、理财顾问等。不但牢牢抓住大资金储户,还进一步针对拆迁户中很大部分有再次购房需求的特点,为其开展房贷业务进行布局。除此之外,光大银行也联合光大证券、光大永明保险等集团内部金融企业,推出拆迁居民专属金融方案。
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